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        周总接过话筒：“刘总的建议我觉得十分中恳，在服务客服的便捷和便利性方面，银行确实要好好的研究一下，前阵子还有人给我说，不少用户在反应，我们那个手机银行系统用户体验不好，没有支付宝用起来方便。不过相比银行业，我觉得保险业更应该改在服务用户上多下功夫，特别是要在用户的信任体系上下功夫。”

        刘总面带微笑，诚恳接受：“周总的建议一语中地，保险行业确实要在用户的信任上下功夫，不过这是个认知度问题，还是要让客服认识到保险的重要性……”

        沈辉听的昏昏欲睡，全特么台词，一点意思都没有。

        正无聊呢，主持人又点他：“沈总对银行业和保险有什么好的建议吗？”

        沈辉拿起话筒，想啥说啥：“我希望银行少干点当铺干的事，多干利国利民的事，少赚点看得见的钱，多支持下制造业医疗产业；至于保险嘛，因为我从来不买保险，对保险行业也没什么研究，所以也没啥好的建议。”

        下面的人精神一振，好家伙，有料了。

        周总笑容不减，很有涵养的样子。

        主持人等了等，见没人接腔，就问周总：“您对沈总的意见有什么看法？”

        周总笑着说道：“银行现在是弱势群体，舆论对我们不太友好，做好了没有功劳，做错了就被谴责，之前马某就说我们银行是当铺，我无力反驳，已经习惯了。”

        哈哈哈！

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