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为什么别人都叫什么什么快道,顺丰要强调一个速运呢?
这和创始人王卫的性格有关系。
90年代开始,顺丰开始涉足国内快递。
2002年成立总部之前,顺丰在全国总共有180多个网点。全部采用分成的管理模式,业务员会把工作当成自己的事情来做,在片区负责人的带领下,业务扩展的速度是飞快的,但权力和影响力过大的负责人很容易把业务带走。
这个问题困扰的不仅仅是顺丰一家。
对此王卫的办法很简单,就是增加顺丰对客户的粘性。
别人承诺4时到,我能做到36小时。别人也做到了36小时,我就把速度缩短到24小时。
所以顺丰一直强调速运两个字,这也让顺丰的发展,变得一路顺风。
但是,2003年的突发非典疫情,王卫顿时懵了,随之而来的是狂喜。
这时,在深市办公的王卫正身处重灾区,快递的重要性自然不言而喻。眼看着非典的逐渐蔓延,顺丰的营业额不断增长。
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